Verslo kelionių patarimai Rusijoje

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 17:30

Net ir esant pasauliniams politiniams neramumams, vis daugiau organizacijų ir įmonių bendradarbiauja su Rusija. Ir nors Rusija tapo labiau „vakarietiška“, verslo lyderiai turėtų pripažinti, kad yra didelių kultūrinių skirtumų, kuriuos jie turėtų žinoti prieš išvykdami į verslo kelionę į Rusiją.

Siekdami padėti verslo keliautojams išvengti galimų kultūrinių problemų keliaujant į Rusiją, pakalbinome kultūros ekspertę Gayle'ą Cottoną, perkamiausios knygos „Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Succesful Cross-Cultural Communication“autorę. Ji taip pat yra išskirtinė pagrindinė pranešėja ir „Circles Of Excellence Inc.“prezidentė.

Ponia. Cotton mielai pasidalino įvairiais patarimais, padedančiais verslo keliautojams išvengti galimų kultūrinių problemų keliaujant į Rusiją.

Kokių patarimų turite verslo keliautojams, vykstantiems į Rusiją?

• Rankos paspaudimas yra įprastas ir paprastai yra tvirtas sukibimas, kai du vyrai greitai paspaudžia kelis kartus. Vyrų ir moterų arba dviejų moterų rankos paspaudimas paprastai būna švelnesnis.
• Giminės ir geri draugai sveikindamiesi gali animuotai apsikabinti ir pabučiuoti vienas kitam į skruostus.
• Apskritai kalbant, rusams labiau patinka trečiųjų šalių pristatymai, todėl prieš pristatydami geriau šiek tiek palauktisave į naują grupę. Jei po kelių minučių nepristatysite, galite imtis iniciatyvos.
• Kai rusas pasisveikinimo ar pokalbio metu paliečia kitą žmogų, tai dažniausiai yra pasitikėjimo ir santykio ženklas.
• Lankytojai turėtų kalbėti ramiu, saikingu balso tonu, nes garsiai kalbėti ar juoktis viešai nerimsta.
• Asmeninių klausimų geriausia vengti, nors jums gali būti taikomi šie klausimai. Atsakykite į šiuos klausimus kuo geriau, nes jūsų kompanionai rusai gali prašyti jums išsamesnės informacijos.
• Rusijoje yra didžiulė meilė vaikams. Jei esate vienas iš tėvų, savo vaikų nuotraukų rodymas gali būti veiksmingas būdas palaikyti ryšį.
• Pokalbio metu naudinga aptarti savo siekius ir ateities viltis. Kartais rusus kur kas labiau domina asmeninė jūsų charakterio pusė, o ne jūsų verslo darbotvarkė.
• Skirkite daug laiko kiekvienam susitikimui. Susitikimai gali ne tik prasidėti vėlai, bet ir trukti ilgiau, nei planuota iš pradžių.
• Naudinga nepamiršti, kad adresai Rusijoje rašomi tokia tvarka: (1) šalis (2) miestas (3) adresas ir (4) asmens pavardė.
• Pirmasis susitikimas dažniausiai yra daugiau formalumas, laikas rusams įvertinti jūsų ir jūsų įmonės patikimumą. Geriausia strategija – atrodyti labai tvirtai ir oriai, kartu išlaikant šilumos ir prieinamumo orą.
• Nors tvirti empiriniai įrodymai ir kiti faktiniai duomenys yra svarbūs bet kuriuo atvejupristatymas, padaryti patikimą įspūdį yra svarbus rusų prioritetas.
• Atsargiai sakykite komplimentus, nes jie gali sukelti rusams netinkamo įsipareigojimo jausmą. Į bet kurio asmens girimą ir apdovanojimą viešai gali būti žiūrima įtariai.
• Rusiškas žodis „nyekulturny“yra populiarus terminas, vartojamas apibūdinti bet ką, kas laikoma nekultūringa, blogo elgesio ar kitaip socialiai nepriimtina. Toliau pateikti tabu yra keli kai kurių elgsenų, laikomų „nekultūringu“, pavyzdžiai.

Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo procesą?

• Svarbu, kad bendrautumėte su pagrindiniais sprendimus priimančiais asmenimis, o ne su tarpininkais, kurie dažnai siunčiami susitikti su naujais lankytojais. Išmintinga planuoti iš anksto ir užmegzti reikiamus kontaktus gerokai prieš kelionę.
• Kai dalyvauja sprendimus priimantys asmenys, susitikimai gali būti metas visiems dalyviams keistis informacija ir idėjomis.
• Būtina, kad jūsų verslo komanda, derėdamasi su rusais, parodytų „vieningą frontą“. Geras būdas pradėti – užtikrinti, kad visi jūsų komandos nariai tiksliai suprastų ir susitartų, ko jie nori pasiekti iš sandorio.
• Jūsų kolegos iš Rusijos gali reikalauti, kad jie kažką suprastų, nors iš tikrųjų taip nėra. Jie taip pat kartais linkę pasakyti tai, ką, jų nuomone, norite išgirsti.
• Rusijos verslo kultūra turi giliai įsišaknijusią hierarchiją. Viršininkai turi valdžią savo pavaldiniams ir galiausiai yra atsakingi už galutinį rezultatąsprendimas.
• Įsitikinkite, kad ne derybose turite kontaktą, kuris yra Rusijos teisės ekspertas, kurio aiškinimas ir taikymas nuolat gali keistis.

Ar yra patarimų moterims?

• Vyrams dera palaukti, kol moteris išties ranką ir tik tada siekti jos.
• Tarp moterų vyresnė moteris pirma ištiesia ranką.

Ar yra patarimų dėl gestų?

• Akių kontaktas prisistatymo metu yra labai svarbus ir turi būti palaikomas tol, kol asmuo į jus kreipiasi.
• Nykščio kišimas per rodomąjį ir vidurinįjį pirštus arba ženklas „Gerai“Rusijoje laikomi labai grubiais gestais.
• Maldymas rodomuoju pirštu. Vietoj to pasukite ranką taip, kad delnas būtų nukreiptas žemyn, ir atlikite braižymo judesį.
• Nesėdėkite išskėstomis kojomis arba vieną kulkšnį remdamiesi ant kelio
• Nestovėk susidėjęs rankas į kišenes

Kokie yra geri pokalbių temų pasiūlymai?

• Spartūs, laipsniški pokyčiai, vykstantys Rusijoje
• Rusai labai didžiuojasi savo kultūra ir džiaugiasi galimybėmis pakalbėti apie teatrą, filmus, muziką ir rusų literatūrą
• Jiems taip pat patinka diskutuoti apie keliones, istoriją, architektūrą, sportą ir 2014 m. olimpines žaidynes
• Visada domitės dabartiniais įvykiais, jei išliksite atviri įvairioms perspektyvoms ir atsiribojate nuo tiesioginių diskusijų apie politiką
• Maistas ir gėrimai, kurie neabejotinai yra jo dalisrusiškos pramogos

Kokių pokalbių temų reikėtų vengti?

• Politiniai skirtumai, ypač pastarojo meto nesutarimai tarp JAV ir Rusijos dėl Ukrainos ir Krymo
• Rusijos ir kitų besivystančių šalių palyginimas arba Maskvos ir Sankt Peterburgo palyginimas
• Niekada nekalbėkite apie rusą kaip „draugą“
• Daugelis rusų vis dar mėgsta rūkyti, todėl nekalbėkite apie nerūkymo verslo aplinką JAV
• Caro ir komunistinės valstybės sukeltas slopinimas