Arbatpinigių davimas viešbučio darbuotojams: kas, kada ir kiek

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 17:15

Aplankydami geriausius pasaulio kurortus ir viešbučius, svečiai bus sutikti daugybės paslaugų, dažnai net nepasiekus pačios paskirties vietos.

Nors ne visose apgyvendinimo įstaigose teikiamos paslaugos, pvz., automobilių parkavimo paslauga, pervežimai į oro uostą ar bagažo nešėjai, daugelyje prabangių viešbučių dirba visas personalas, skirtas svečiams teikti įvairias paslaugas.

Šiose visas paslaugas teikiančiose vietose komanda pasirūpins visais jūsų poreikiais. Nuo nuvežimo į viešbutį ir iš jo iki masažo – viešbučio darbuotojai paprastai uždirba neblogai savo darbu. Tačiau, ypač Jungtinėse Valstijose, laikoma tinkamu etiketu viešbučio darbuotojams duoti arbatpinigių už jų laiką ir paslaugas.

Daugiau ar mažiau arbatpinigių skiriate savo nuožiūra ir turėtumėte vadovautis teikiamų paslaugų kokybe. Kitu atveju galite naudoti šį arbatpinigių davimo vadovą, kad suprastumėte tinkamus arbatpinigių diapazonus kiekvienam jūsų viešnagės žingsniui.

Transporto paslaugos

Nesvarbu, ar keliaujate pervežimu į oro uostą, ar samdote asmeninį vairuotoją, kuris nugabentų į viešbutį, turėtumėte duoti arbatpinigių savo vairuotojui, jei gavote gerą aptarnavimą.

• Jei norite pasinaudoti nemokamomis pervežimo paslaugomis, duokite arbatpinigių 1–2 USD asmeniui arba 4–5 USD už vakarėlį.
• Taksi ar limuzinų vairuotojams turėtumėte pateikti 15–20 procentų arbatpinigių nuo visos bilieto kainos.

Vestibiulio darbuotojai

Viešbučio fojė dirba daug žmonių, kad padėtų jums kuo sklandžiau ir greičiau įsikurti.

• Durininkui ar durininkui turėtumėte duoti 1–2 USD arbatpinigių už kiekvieną krepšį, kurį jie jums padės. Jei jie tik atidaro duris, tereikia šypsenos ir padėkos.
• Jei kas nors atneš jūsų bagažą į jūsų kambarį, sumokėkite 1–2 USD arbatpinigių už maišą. 10–20 USD arbatpinigių, jei jie taip pat paruoš jūsų kambarį arba surengs ekskursiją po viešbutį.
• Jei naudojatės viešbučio konsjeržo paslaugomis, kiekviena paslauga turėtų gauti arbatpinigių, atsižvelgiant į atlikto darbo kokybę. Pateikiant paprastas užklausas, pvz., nuorodas ar restorano rekomendacijas, arbatpinigių duoti nereikia. Tačiau, jei konsjeržas pasirūpins bilietais į šou arba užsakys užsakymus, turėtumėte duoti 2–5 USD arbatpinigių. Jei jie viršija ir viršija, pvz., užsitikrina sėdynes priekinėje eilėje arba sunkiai pasiekiamas rezervacijas, galite apsvarstyti 10–20 USD arbatpinigių.
• Jei jums reikia, kad durininkas iškviestų jums taksi, turėtumėte sumokėti 1–2 USD už tai, kad jis tai padarytų – daugiau, jei jis uždengs jus skėčiu lyjant arba iš tikrųjų turi iškviesti taksi nuo kelio (o ne signalizuoti iš taksi linijos).

Viešbučio barai ir restoranai

Jei jūsų viešbutyje yra keli restoranai ar barai, arbatpinigių duokite taip pat, kaip ir bet kuriame kitame restorane ar bare. Daugelis restoranų (ypač viešbučių viduje) automatiškai pridės 15 procaptarnavimo mokestis šešių ar daugiau vakarėliams, todėl patikrinkite meniu arba sąskaitą, ar neturėtumėte palikti papildomo arbatpinigių.

• Gerdami arba užkąsdami viešbučio bare ar poilsio salone, turėtumėte 10–15 procentų arbatpinigių savo serveriui nuo viso skirtuko.
• Jei mėgaujatės nemokamais gėrimais Las Vegase, turėtumėte duoti 1–2 USD arbatpinigių už turą, o vietoj grynųjų pinigų galite duoti arbatpinigių.
• Pietaudami viešbučio restorane, padavėjui turėtumėte duoti 15–20 procentų arbatpinigių, neįskaitant brangaus vyno, kuriam padėjo someljė ar vyno stiuardas.
• Jei valgote švediško stalo restorane, galite palikti 1–2 USD arbatpinigių vienam pietaujančiam serveriui, kuris atneša jums gėrimų ir pasirūpina stalu.
• Vyno stiuardams ar someljėjams, padedantiems išsirinkti vyno butelį, reikėtų duoti 10-20 procentų arbatpinigių nuo butelio kainos. Tačiau jei vyno kaina viršija 100 USD, arbatpinigių galite sumažinti iki 20 USD.

Aptarnavimas kambariuose

Patarimus dėl aptarnavimo kambariuose paprastai dalijasi visi valgydami dirbantys darbuotojai, tačiau galite asmeniškai pateikti savo serveriui papildomą patarimą. Tačiau pirmiausia patikrinkite meniu (arba paklauskite registratūroje), kad pamatytumėte, ar arbatpinigiai jau pridėti.

• Jei arbatpinigiai neįskaičiuoti, 12–15 procentų arbatpinigių už kambario aptarnavimą. Galite gauti daugiau arbatpinigių, jei asmuo ypač rūpinsis jūsų valgio paruošimu.
• Ypatingų užklausų ir pristatymo atveju, pvz., papildomų pagalvių ar antklodžių, duok 2 USD arbatpinigių už vieną prekę ir 1 USD už prekę už daugiau nei vieną prekę.

Namų tvarkymas

Kiekvieną viešnagės dieną turėtumėte kambarinėms ir namų ruošos darbuotojams arbatpinigiųviešbutyje (taip pat ir išsiregistruojant). Geriausia arbatpinigių duoti kasdien, nes kiekvieną dieną jūsų kambarį gali valyti skirtingi žmonės. Jei nenorite palikti arbatpinigių, galite ant savo durų pasikabinti ženklą „Netrukdyti“, kuris neleis jiems lankytis jūsų kambaryje.

Atsižvelgiant į paslaugų lygį ir būsto, kuriame apsistojate, kainą, turėtumėte mokėti 1–10 USD arbatpinigių už naktį

Remontininkai

Jei kas nors sugenda jūsų kambaryje ir turi atvykti techninės priežiūros ar remonto technikas, kad to sutvarkytų, jums nereikia duoti tam asmeniui arbatpinigių už jo paslaugas. Jų mokėjimą visiškai padengia viešbutis.

Spai ir salonai

Kai kuriuose viešbučiuose gali būti salonas arba SPA, kur svečiai ir ne svečiai gali užsisakyti grožio procedūras. Arbatpinigių davimo praktika yra tokia pati, kaip ir bet kuriame SPA centre ar salone, esančiame šalia viešbučio.

• Viešbučio kirpykloje sumokėkite 15 procentų visos sąskaitos savo stilistui arbatpinigių. Jei kas nors kitas plauna jūsų plaukus, galite jiems skirti 2–5 USD arbatpinigių.
• Jei susitvarkote nagus, arbatpinkite manikiūrininkui 15 procentų visos sąskaitos.
• Už masažą ar bet kurią kitą SPA paslaugą, pvz., veido procedūras ar kūno šveitimą, turėtumėte 10–20 procentų arbatpinigių nuo visos sąskaitos.