Bloga oro linijų patirtis? Šios įmonės gali padėti

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 17:26

Įvyko blogiausia: skrydžio metu patyrėte blogą patirtį. Jūsų skrydis buvo atšauktas arba atidėtas, jūsų bagažas buvo pamestas, įgulos narys buvo nemandagus, blogai susidūrėte su bendrakeleiviu arba kilo problemų užsakant bilietą.

Nesvarbu, kokia problema, visos oro linijos turi vežimo sutartis ir norinčiųjų skųstis kontaktinę informaciją. Tačiau kartais gali būti sunku išspręsti problemą. Toliau pateikiamos penkios įmonės, kurios nori padėti.

AirHelp

2011 m. balandžio mėn. JAV transporto departamentas sukūrė taisykles, skirtas apsaugoti ir kompensuoti keliautojus už problemas, įskaitant reikalavimą oro linijų bendrovėms kompensuoti keleiviams sumokėtus bagažo mokesčius, jei jie pametė bagažą, suteikti vartotojams, netyčia atmuštiems nuo skrydžių, daugiau kompensacijų ir reikalauti oro linijų bendrovių. atskleisti paslėptus mokesčius ir išplėstus draudimus JAV oro linijoms, vykdančioms vidaus skrydžius, leisti orlaiviui likti ant asf alto ilgiau nei tris valandas.

Tačiau daugelis keliautojų nežino, kad už šias problemas jiems gali būti suteikta finansinė kompensacija, o tie, kurie nenori to patirti, nežino. Tiems, kurie nori pasinaudoti „AirHelp“, kad sumažintų kompensaciją, užduodami penki klausimai, siekiant išsiaiškinti, ar jie atitinka reikalavimus. Jeigutaip, įmonė pateiks ieškinį mainais į 25 procentus sėkmingai gauto ieškinio vertės.

Resolver

Ši JK įsikūrusi įmonė keliautojams siūlo nemokamą informaciją, kuri padėtų jiems išspręsti su oro linijomis susijusias problemas. Jame pateikiami vadovai paprasta kalba, kuriuose aprašomos jūsų vartotojų teisės sprendžiant bet kokio tipo problemas. Keliautojai gali naudoti įvairius lanksčius el. laiškų šablonus, kurie lengvai pritaikomi pagal konkrečius poreikius.

Yra funkcija, pagal kurią svetainė gali automatiškai registruoti visą susirašinėjimą dėl skundo. Naudotojai gali sukurti internetinį bylos failą ir įkelti svarbius dokumentus, įskaitant nuotraukas, bilietus, kvitų kopijas ar išorinius el. laiškus.

Ir jei nesate patenkintas pirminiu atsakymu iš oro linijų bendrovės, kuriai pateikėte skundą, „Resolver“taiko eskalavimo procesą, kuris leidžia jums žinoti, kada galite pakelti skundą į kitą darbo stažo lygį ir galiausiai, jei reikia, ombudsmenui arba reguliavimo institucijai.

ClaimAir

Dauguma keliautojų nežino, kad, atsižvelgiant į situaciją, jie gali turėti teisę į kompensaciją, jei skrydis atidėtas arba atšauktas, atsitrenkėte į skrydį arba pametate bagažą.

Ir net tie, kurie žino, galbūt nenorės atlikti ilgo aviakompanijos proceso, kad gautų nusipelnusių pinigų, „ClaimAir“gali padėti pateikdama oro linijoms prašymą dėl fiksuoto 25 USD mokesčio arba 25 proc. sėkmės mokesčio. visa kompensacija.

Už 25 USD jis parašys laišką, kadatitinka jūsų situaciją. Tačiau už 25 procentus bendrovė pasirūpins visu bendravimu su aviakompanija. Ir premija? „ClaimAir“gauna atlyginimą, tik jei laimi.

Mėlyni kaspinėliai

Ar oro linijų bendrovė pametė jūsų krepšį? Ar esate nusivylę procesu, kad jį susigrąžintumėte? Niujorke įsikūrusi „Blue Ribbon Bags“palengvina procesą. Keliautojai moka 5 USD už 1 000 USD draudimą už vieną krepšį. Jie taip pat gali sumokėti 7,50 USD už 1 500 USD arba 10 USD už 2 000 USD.

Pametus bagažą keliautojai turi pateikti pretenziją oro linijoms, tada – Mėlynajam kaspinui. Gavę failo nuorodos numerį, paskambinkite „Blue Ribbon“arba parašykite internetu ir jie jį paims. Jei po keturių dienų jūsų krepšys vis tiek pametamas, įmonė per FedEx išsiunčia čekį. Ir jei aviakompanija ras krepšį penktą dieną, keliautojas vis tiek gali pasilikti pinigus.

Grąžinti pinigus. Aš

Ši pasaulinė bendrovė padeda oro transporto keleiviams gauti kompensaciją už avialinijų problemas. Jis naudoja keliautojų įvestus duomenis, kad sužinotų, ar jie turi teisę gauti kompensaciją ir, jei taip, kiek jie gali tikėtis. Ji automatiškai sugeneruoja pretenzijos laišką su visa reikalinga informacija.

Jei ieškinys patenkinamas, Refund.me pasilieka 25 procentus gautos kompensacijos. Jis veikia su pretenzijomis, kurių vertė siekia iki 670 USD. Ir įmonė negauna atlyginimo, jei ieškinys atmetamas.