Delta eksperimentuoja su nemokamu registruotu bagažu. Ar tai gali padėti paspartinti įlaipinimą?

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 15:50

Kova dėl tuščios vietos virš galvos spūsties skrydžio metu jau seniai buvo viena iš labiausiai įtemptų kelionių lėktuvu dalių, dėl kurios dažnai vėluojama suplanuoti išvykimo laikai. Dabar „Delta Air Lines“stengiasi įgyvendinti naują bandomąjį projektą, skirtą paspartinti įlaipinimo procesą: nemokami rankiniai bagažai.

Šią savaitę Atlantoje įsikūręs vežėjas pradėjo iniciatyvą, paskatinusią daugiau Delta klientų patikrinti savo rankinį bagažą, kad išvengtų netvarkingų eismo kamščių, atsirandančių dėl maišų gabenimo į savo vietas. Kitą mėnesį „Delta“siųs žinutes keleiviams, skrendantiems iš Bostono Logano tarptautinio oro uosto skrydžio dieną, ragindama be papildomo mokesčio patikrinti savo rankinį bagažą. Šiuo metu bandymas taikomas tik Bostono keleiviams.

„Kaip per daugelį metų išbandėme kitus oro uosto patirties pakeitimus, nuo 2022 m. sausio 31 d. atliekame mėnesio trukmės tam tikrų skrydžių iš Bostono testą“, – dalijosi Delta atstovas. naujausias pareiškimas. „Pasirinkite klientus, kurie pasidalino kontaktine informacija su Delta, prieš atvykdami į oro uostą gaus tekstinį pranešimą su aktyviu pasiūlymupatikrinti savo rankinį bagažą. Klientai neprivalės mokėti jokių papildomų bagažo mokesčių, susijusių su rankinio bagažo tikrinimu."

Aviakompanija dar nepateikė išsamios informacijos apie tai, kaip jie atrenka klientų, kuriems siūlomas nemokamas rankinis bagažas, grupę. Galimai bandomojo projekto išplėtimo į kitus miestus terminai nenumatyti. Tačiau tai ne pirmas kartas, kai „Delta“išbando naujus būdus, kaip pagreitinti įlaipinimą. 2015 m. vežėjas eksperimentavo su rankinio bagažo surinkimu prieš įlaipinimą – tam tikra automobilio pastatymo paslauga, jei norite, ir iš anksto pakrauti juos virš keleivių sėdynių.

Sklandesnio įlaipinimo proceso siekis oro linijoms nekelia pavojaus. Remiantis Transporto statistikos biuro ataskaita, bagažo mokesčiai prisideda prie vežėjų pajamų: 2019 m. Delta surinko daugiau nei 1 mlrd. USD bagažo mokesčių.

Vis dėlto nauda gali būti didesnė už bet kokį lošimą. Lėtesnis įlaipinimo laikas dėl nuolatinių problemų dėl rankinio bagažo gali lemti daugiau vėlavimų ir mažiau skrydžių per dieną. Kadangi kelionių pramonės neramumai artimiausiu metu nesibaigs, randant sprendimą, užtikrinantį greitą ir veiksmingą įlaipinimo procesą, būtų daug galimybių padidinti paslaugų teikimą ir padidinti pelningumą.