Skrydis atšauktas dėl oro sąlygų? Štai jūsų pasirinkimai

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 17:58

Federalinės aviacijos administracijos duomenimis, trijuose didžiausiuose Niujorko oro uostuose – Niuarko, LaGuardijos ir Kenedžio oro uostuose – oro vėlavimas yra didžiausias šalyje, kartais beveik 60 000 vėlavimų 15 minučių ar daugiau. Kiti dažniausiai vėluojantys oro uostai yra Čikagos O'Hare ir Midway, Filadelfijoje, San Franciske ir Atlantoje.

Tačiau vien dėl oro sąlygų nebūtinai vėluojama, sako FAA. Jei oro uoste yra daug perteklinių pajėgumų, atidėtus skrydžius galima perkelti į ne orų laiką, nepažeidžiant sistemos. Tačiau oro uostai, kuriuose oro sąlygos vėluoja daugiausiai, didžiąją dienos dalį taip pat paprastai veikia labai mažai pajėgumų, o tai reiškia, kad vėluojantiems skrydžiams gali tekti laukti valandų valandas, kol nusileis arba išvyks.

Jei jūsų skrydis atšauktas dėl oro sąlygų, įskaitant tornadus, uraganus, pūgą, rūką ir potvynius, avialinijos taiko keliautojų apgyvendinimo politiką. Pirmas dalykas, kurį turite žinoti, yra tai, kad iš oro linijų bendrovės negausite jokios kompensacijos ar miegamųjų vietų už atšaukimą, nes tai buvo laikoma Dievo aktu, kurio vežėjas nekontroliuoja. O kai įvyksta oro reiškiniai, dažniausiai nukenčia šimtai skrydžių, taigi jūs to nedarotevienas.

Norėdami žinoti savo teises, pasitarkite tiesiogiai su savo oro linijų bendrove, tačiau čia yra keletas bendrų taisyklių:

• Lankstūs bilietų pakeitimai: oro linijos paprastai atsisako bilietų keitimo mokesčių ir leis iš naujo rezervuoti skrydžius per septynias dienas nuo iš pradžių numatytos datos.
• Visiškai pakeiskite bilietą: oro linijos gali leisti panaudoti visą nepanaudoto bilieto vertę skrydžiui į kitą paskirties vietą įsigyti.
• Keiskite bilietą be baudų: vežėjai gali leisti vieną kartą pakeisti bilietą be mokesčių, jei liksite tame pačiame maršrute.
• Grąžinimas ir dalinis pinigų grąžinimas: jei oras tikrai blogas ir skrydžių tvarkaraščiai netvarkingi, oro linijos gali pasiūlyti grąžinti pinigus už nepanaudotą bilietą ir kartais net nepanaudotą bilieto dalį jei pradėjote keliauti.

Kaip geriausiai tvarkyti su oru susijusius atšaukimus

• Prieš vykdami į oro uostą paskambinkite arba pasitikrinkite internete. Jei keliai klastingi, kilimo ir tūpimo takai taip pat bus klastingi.
• Užsiregistruokite oro linijų bendrovės skrydžio būsenos pranešimų paslaugai, kad gautumėte paskutines naujienas apie savo kelionę. Taip pat prisiregistruokite gauti kažką panašaus į „Flight Aware“– svetainę ir programą, kuri siūlo skrydžių stebėjimą realiuoju laiku.
• Gaukite programą Next Flight savo išmaniajame telefone. Ši programa leidžia ieškoti kitų oro linijų skrydžių, jei jūsų skrydis būtų atšauktas. Gavę agentą telefonu arba oro uoste, galite nurodyti jiems turimus skrydžių numeriusgalbūt bus išsiųstas į kitą skrydį.
• Būtinai pažymėkite šį oro linijų telefonų numerių sąrašą, sudarytą kelionių eksperto Johnny Jet, kad įveiktumėte minią bandančių rezervuoti skrydžius iš naujo. Jei esate oro uoste, kai jūsų skrydis atšaukiamas, galite stoti į eilę, kad pamatytumėte vartų agentą arba prie bilietų kasos, bet praleiskite eilutę, išimkite išmanųjį telefoną ir paskambinkite tiesiai į oro bendrovę arba apsilankykite jos svetainėje, kad rezervuotumėte skrydį iš naujo.
• Svarbu žinoti savo teises. Daugelis oro linijų turi Vežimo sutartį, kurioje nurodomos keleivių teisės, jei kelionės vėlavimas ir atšaukimas.
• Jei esate oro uoste, kai skrydis atšaukiamas, patikrinkite išvykimo ir atvykimo ekranus. Yra tikimybė, kad jei skrydžiai vėlesni nei jūsų skrydžiai nebus vykdomi, vėliau tą pačią dieną rezervuotas skrydis gali būti atšauktas. Patikrinus atvykimo lentelę, suprasite, ar atskrenda pakankamai lėktuvų, kad iš tikrųjų apsisuktų ir veiktų kaip kitas skrydis.
• Jei esate oro uoste, kai atšaukiamas skrydis, ir esate persėdantis keleivis, paklauskite vartų agento, ar turėtumėte eiti į bilietų kasą, ar yra stalas keleiviams persėsti. Nors ir neįpareigoja, daugelis oro linijų pasirūpins tranzitu vykstančiais keleiviais, ypač jei dėl oro sąlygų vėlavimo / atšaukimo nebuvo numatyta arba apie juos nebuvo pranešta, kai pradėjote kelionę.

Patikrinus orus paskirties vietoje, galite sužinoti, ar skrydis netgi gali skristi.

Jūsų parinktys, jei užstrigote lėktuve per vėluojantį orą

JAVTransporto departamento vartotojų taisyklės draudžia JAV oro linijų bendrovėms, vykdančioms vidaus skrydžius, leisti orlaiviui išbūti ant asf alto ilgiau nei tris valandas neišlaipinant keleivių, išskyrus išimtis, leidžiančias tik dėl saugos ar saugumo, arba jei skrydžių vadovams nurodoma, kad pilotas turi grįžti į terminalas sutrikdytų oro uosto veiklą.

Oro linijų bendrovės privalo aprūpinti keliautojus pakankamu maistu ir geriamuoju vandeniu per dvi valandas po to, kai orlaivis vėluoja ant asf alto, taip pat palaikyti tinkamus tualetus ir, jei reikia, suteikti medicininę pagalbą.