Ką daryti, kai jūsų skrydis nukreipiamas

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 17:21

Skrydžiai gali būti nukreipti dėl daugelio priežasčių. Blogas oras, mechaninės problemos, streikai, ginkluoti konfliktai ir stichinės nelaimės gali sukelti skrydžio nukreipimą. Oro linijų pilotai taip pat gali nukreipti skrydžius dėl trikdančio keleivių elgesio, keleivių ar įgulos sveikatos problemų arba su keleiviais susijusių teisinių problemų.

Kai jūsų skrydis nukreipiamas į kitą oro uostą, susidursite su viena iš dviejų situacijų. Arba jūsų skrydis bus atnaujintas, kai susiklos palankios sąlygos, arba skrydis baigsis tame oro uoste, o oro linijų bendrovė pasirūpins, kad kelionės tikslą pasiektumėte kitu būdu. Jei turite jungiamąjį skrydį, galite jį praleisti, atsižvelgiant į tai, kiek laiko liko tarp iš pradžių suplanuotų skrydžių.

Skrydžių nukreipimas yra netikėti įvykiai, tačiau yra dalykų, kuriuos galite padaryti prieš skrydį, jo metu ir po jo, kad sumažintumėte nukreipto skrydžio poveikį jūsų kelionei.

Suplanuokite iš anksto, kad skrydžiai būtų nukreipti iš anksto

Jei įmanoma, planuokite išvykimą anksti dienos metu, kad turėtumėte laiko nuvykti į paskirties vietą, net jei skrydis bus nukreiptas. Dėl svarbių įvykių, tokių kaip šeimos šventė ar kruizinio laivo išvykimas, planuokite atvykti į paskirties vietą bent dienąanksti.

Pasirinkite tiesioginius skrydžius, kur tik įmanoma

Nr.

Perskaitykite savo vežimo sutartį

Prieš skrisdami sužinokite, kas jūsų oro linijų vežimo sutartyje nurodyta apie nukreiptus skrydžius ir kompensaciją keleiviams. Jei jūsų skrydis bus nukreiptas, žinosite, ko galite tikėtis iš savo oro linijų bendrovės, ir galėsite reikalauti savo, kaip keleivio, teisių.

Turėkite mobilųjį telefoną ir oro linijų kontaktinę informaciją

Jei jūsų skrydis nukreipiamas, jums reikės oro linijų telefono numerio ir „Twitter“rankenos, kad galėtumėte kuo greičiau susisiekti su klientų aptarnavimo atstovais. Atsineškite visiškai įkrautą mobilųjį telefoną, kurį mokate naudoti.

Jei keliaujate į kitą šalį, jums gali tekti pasiskolinti, išsinuomoti arba nusipirkti mobilųjį telefoną, kuris veiktų visose šalyse, kuriose lankysitės, įskaitant tas, kuriose keisite lėktuvą. Taip pat atsineškite nešiojamojo mobiliojo telefono maitinimo bloką, jei užstrigtumėte skambindami į oro linijų bendrovę.

Supakuokite būtiniausius daiktus į rankinį krepšį

Į rankinį bagažą būtinai supakuokite daiktus, kuriuos privalote naudoti kiekvieną dieną, pvz., vaistus ir kontaktinių lęšių tirpalą. Be to, supakuokite dantų šepetėlį, pastą, apatinius apatinius ir viską, ko gali prireikti netikėtai nakvynei.

Pranešti draugams ir šeimos nariams

Pasakykite kam nors, kad jūsų maršrutas pasikeitė, ypač jei tikitės, kad pasikeistųpaimamas paskirties oro uoste.

Likite šalia išvykimo vartų

Oro linijų personalas pateiks informacinius pranešimus prie jūsų išvykimo vartų. Būkite klausos diapazone, kad nepraleistumėte jokių naujinių.

Paklauskite savo oro linijų bendrovės informacijos ir pagalbos

Ištraukite tuos kontaktinius numerius ir paskambinkite savo oro linijų bendrovei. Paklauskite informacijos apie situaciją ir sužinokite, ar realiai tikimasi, kad jūsų skrydis pakils per kelias valandas. Jei nukreipimas labai paveiks jūsų kelionės planus, paprašykite, kad jus perskirstytų į kitą skrydį į jūsų tikslą. Taip pat galite naudotis socialine žiniasklaida, kad susisiektumėte su savo oro linijų bendrove ir paprašytumėte pagalbos.

Būk ramus

Susitvardę neišspręsite jokių problemų. Visi jūsų skrydžio dalyviai, įskaitant jus, jaus įtampą, tačiau iš oro linijų bendrovės gausite daugiau naudingos informacijos ir greitesnės pagalbos, jei būsite ramūs ir mandagiai paprašysite pagalbos.

Po jūsų skrydžio užklausos kompensacija, jei atitinkate reikalavimus

Europos Sąjungos (ES) oro linijų keleiviai arba į ES oro uostus arba iš jų skrendantys keleiviai pagal Reglamentą Nr. 261/2004 turi teisę gauti konkrečias kompensacijos sumas, atsižvelgiant į jų skrydžio trukmę ir vėluojamų valandų skaičių. Šios teisės ribojamos esant ypatingoms aplinkybėms, pvz., streikui ar oro problemoms.

JAV oro linijų keleiviai turi derėtis tiesiogiai su savo oro linijomis pagal jų oro linijų vežimo sutarties sąlygas.

Kanados keleiviai turi dirbti tiesiogiai su savo oro linijomis, remdamiesijų vežimo sutarties sąlygas, bet taip pat gali pasinaudoti Flight Rights Canada elgesio kodeksu. Jei jūsų skrydis iš Kanados oro linijų nukreipiamas, galite pateikti skundą Kanados transporto agentūrai, kuri padės išspręsti problemą.

Apskritai Kanados ir JAV oro linijos negali būti laikomos atsakingomis už skrydžių nukreipimą dėl Dievo veiksmų, pvz., audrų ar vulkaninių pelenų debesų, arba dėl trečiosios šalies veiksmų, pvz., streiko ar oro eismo valdymo problemų..