„United“visam laikui panaikino vietinių skrydžių keitimo mokesčius

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 16:49

Jei pandemijos metu aviacijos pramonėje aptinkama kokių nors sidabrinių pamušalų, tai neabejotinai yra tokia: „United“ką tik tapo pirmuoju JAV vežėju, panaikinusiu vidaus skrydžių keitimo mokesčius, kurie įsigalioja nedelsiant. „Kai iš klientų išgirstame apie tai, kur galime tobulėti, šio mokesčio atsisakymas dažnai yra svarbiausias reikalavimas“, – vaizdo žinutėje sakė „United“generalinis direktorius Scottas Kirby.

Tai gana precedento neturintis žingsnis. Nors keitimo mokesčiai pandemijos metu buvo laikinai panaikinti visose oro linijose, Southwest anksčiau buvo vienintelė JAV oro linijų bendrovė, kuriai netaikoma mokesčių nekeičiama politika, o kitos JAV oro linijos daugiau ar mažiau apiplėšė klientus, kuriems reikėjo pakeisti arba atšaukti skrydžius., imdami didelius mokesčius. Pavyzdžiui, „United“anksčiau taikydavo 200 USD mokestį už pakeitimus ir atšaukimus, todėl 2019 m. aviakompanija uždirbo daugiau nei 625 mln. USD. 2019 m. visose JAV oro linijose keleiviai sumokėjo stulbinančius 2,84 mlrd. USD atšaukimo ir keitimo mokesčius.

„Tai nuostabus laimėjimas vartotojui, tačiau jis rodo, kaip blogai sekasi oro linijoms“, – tviteryje parašė „The Air Current“vyriausiasis redaktorius Jonas Ostroweris.

Nors naujoji „United“politika apima ekonominių ir aukščiausios kokybės keleivių vidaus skrydžius, ji ypač neapima keleiviųkurie užsisakė bazinės ekonomikos bilietų kainas, kurios yra pigiausios galimos kainos ir į jas neįeina rankinio bagažo ar sėdynės pasirinkimas. Tarptautiniai maršrutai taip pat neplanuojami, bent jau kol kas.

Aviakompanija tuo pat metu paskelbė apie kitus vartotojams naudingus pakeitimus. Nuo 2021 m. sausio 1 d. visi keleiviai, priklausantys visų kategorijų vidaus ir tarptautiniams skrydžiams, galės nemokamai skristi tos pačios dienos budėjimo režimu. ir atvykimo miestus tą pačią dieną kaip ir pradinis skrydis. Anksčiau „United“imdavo keleivių 75 USD mokestį už skrydį budėjimo režimu.

MileagePlus Premier nariai taip pat gaus daugybę naujų privilegijų. Visi elitas, nepriklausomai nuo pakopos, galės iš anksto patvirtinti tos pačios dienos skrydžio pakeitimus, jei bus laisvų vietų toje pačioje bilietų klasėje kaip ir originalus bilietas. Be to, visi elitai, kurie atlieka pakeitimus arba atšaukia skrydį likus bent 30 dienų iki skrydžio, bus atleidžiami nuo mylių grąžinimo mokesčių.

„United“politikos pakeitimai neabejotinai yra geros naujienos keleiviams ir greičiausiai sustiprins oro linijų reputaciją tarp keliautojų, o tai labai svarbu verslo atsigavimui pandemijai slūgstant.