Viešbučiai visame pasaulyje perkeliami padėti kovoti su pandemija

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 16:51

Pietiniame Mičigano prospekto gale Čikagoje, vietovėje, vadinamoje „kultūros mylia“, keturių žvaigždučių viešbutis „Essex“tam tikram tikslui paskyrė 274 kambarius. Kambariuose negyvens pavargę keliautojai, jie bus skirti miesto policijos pareigūnams, ugniagesiams gelbėtojams ir paramedikams, esantiems pandemijos priekinėse linijose. Viešbutis yra vienas iš penkių mieste, priklausančių „Oxford Capital Group LLC“, sutikusių apgyvendinti pirmuosius gelbėtojus arba aprūpinti lovas ligoninių perpildymui. Viešbučiai aprūpina daugiau nei 1 100 kambarių ir siūlo svečiams tris kartus per dieną maitinimą, o sąskaitas apmoka miestas. Pirmieji gelbėtojai, kurie nerimauja dėl viruso sugrąžinimo namo į savo šeimas, dabar turi patogią vietą, kur sugrįžti pasibaigus varginančioms pamainoms. Besimptomiai COVID-19 pacientai ir tie, kuriems reikalinga izoliacija, kad testas būtų teigiamas, arba kurie buvo paveikti viruso, neužims daug vietos perpildytose ligoninėse.

Daugiau nei 4 000 mylių atstumu esančio Madrido „Ayre Gran Hotel Colon“kambariuose jau įrengta medicininė įranga. Viešbutis prisideda prie daugiau nei 60 000 viešbučio lovų, naujai skirtų miesto sveikatos paslaugoms. Dar kovo viduryje,Ispanijos vyriausybė nurodė uždaryti visus šalies viešbučius po to, kai mirčių skaičius išaugo daugiau nei trečdaliu, o atvejų skaičius išaugo ketvirtadaliu.

Gegužės 6 d. pasaulyje koronaviruso atvejų skaičius viršijo tris milijonus ir mirė daugiau nei 247 000 žmonių. COVID-19 pandemijos metu kažkada klestėjusi pasaulio svetingumo pramonė susiduria su vienu pražūtingiausių ekonominių smūgių istorijoje. Kovo pradžioje CNBC pranešė apie „Tourism Economics“išvadas, kurios apskaičiavo, kad JAV kelionių ir turizmo pramonė prarado 24 mlrd. USD užsienio išlaidas. Savaitę nuo balandžio 5 iki 11 d. viešbučių užimtumas šalyje sumažėjo beveik 70 procentų, palyginti su 2019 m., o „Marriott International“generalinis direktorius Arne'as Sorensonas CNBC sakė, kad koronavirusas viešbučių įmonės verslą paveikė blogiau nei rugsėjo 11-ąją ir Didžiąją recesiją kartu paėmus. „Dabar matome, kad pajamos sumažėjo 75 proc. plius, turbūt įtariu, kad Jungtinėse Valstijose jis sumažės 90 proc.“, – sakė Sorensonas. „Ir akivaizdu, kad tokiais lygiais viešbučiuose tiesiog nėra jokio verslo. Atsižvelgiant į ilgalaikes ekonomines COVID-19 žalas, kai kurios įmonės gali niekada nebeatverti savo durų.

Tačiau nors dauguma keliautojų artimiausiu metu neplanuoja apsistoti viešbutyje, tai nereiškia, kad viešbučių kambariai visame pasaulyje liko tušti. Įeikite į naują svetingumo pramonės standartą: visame pasaulyje viešbučiai perkeliami į medicinos specialistų būstus, ligonines ir prieglaudas koronaviruso aukoms.

Ligoninės perpildymas

Penki viešbučiai Japonijoje, kurGegužės 1 d. patvirtintų koronaviruso atvejų skaičius viršijo 14 000, Tokijo didmiesčio vyriausybė išnuomojo piliečiams, kuriems buvo lengvi simptomai, todėl ligoninių lovos buvo nemokamos tiems, kuriems yra sunkesni atvejai. Miestas tikisi padidinti kambarių skaičių nuo 1 500 iki 2 800. Japonija netgi pristatė keletą kalbančių robotų, kurie padės viešbučių darbuotojams atlikti tokias užduotis kaip valymas, kad sumažintų darbuotojų užsikrėtimo riziką. Robotai taip pat yra sukurti su funkcijomis, kurios primena pacientams, kad jie pasitikrintų temperatūrą ir pakankamai pailsėtų. Svečiai taip pat turi prieigą prie sveikatos valdymo programų, kad galėtų įrašyti savo simptomus viešbučių kompiuteriuose ir planšetiniuose kompiuteriuose.

Balandžio viduryje Filadelfijos ligoninės jau beveik pasiekė pajėgumą, todėl vietos valdžia tris viešbučius ir areną pavertė perpildymo vietomis. Pranešama, kad miesto generalinis direktorius yra optimistiškai nusiteikęs, kad miestas turės pakankamai vietos dėl naujų būstų, tačiau vis dar dirba, kad padidintų pajėgumus.

Medicinos specialistų ir pirmųjų reaguojančiųjų apgyvendinimas

Daugiau nei 17 000 viešbučių užsiregistravo Amerikos viešbučių ir apgyvendinimo asociacijos (AHLA) Hospitality for Hope iniciatyvoje, kuri jungia viešbučius ir vyriausybines agentūras, kurioms reikia pagalbos. Pastaruoju metu, pandemijos metu, jie priderino viešbučius kaip laikinus būstus su pirmosios pagalbos, skubios pagalbos ir sveikatos priežiūros darbuotojais. „Hospitality Helps“, organizacijai, jungiančiai sveikatos priežiūros ir vyriausybines agentūras su viešbučiais ir kitais apgyvendinimo paslaugų teikėjais, buvo pažadėta daugiau nei milijonas lovų viešbutyje.

Gegužės pabaigoje „Hilton“paaukojo milijoną viešbučio kambarių, skirtų gydytojams, slaugytojams, paramedikams, greitosios medicinos pagalbos technikai ir kitiems medicinos specialistams, šiuo metu reaguojantiems į pandemiją. „Marriott“neseniai paaukojo 10 milijonų dolerių vertės nakvynę viešbučiuose gydytojams ir slaugytojams labiausiai viruso paveiktose vietovėse. Maždaug 25 procentai iš 7 300 „Marriott“viešbučių visame pasaulyje jau buvo laikinai uždaryti.

Accor Hotels, kuri praeityje buvo giriama už savo tvarumo praktiką, balandžio mėn. pradėjo reagavimo į ekstremalias situacijas platformą, kad aprūpintų NHS darbuotojus ir nepalankioje padėtyje esančius JK piliečius. Daugiau nei 60 bendrovės viešbučių jau buvo pakeisti. „Didžiuojamės galėdami palaikyti vyriausybės poreikius šios nacionalinės ir pasaulinės krizės metu“, – sakė „Accor Northern Europe“generalinis direktorius Thomas Dubaere. „Kartu su partneriais savo viešbučius sukūrėme kaip avarines saugias erdves benamiams, kurie yra ypač pažeidžiami šio viruso. Mūsų verslas yra įsipareigojęs žmonėms ir svetingumui, todėl džiaugiamės galėdami atverti duris tiems, kuriems reikia pagalbos per šią nacionalinę ir pasaulinę krizę.“

Ty Warner, „Four Seasons New York“savininkas, ragino per kelias dienas pakeisti prabangų būstą į nemokamą skubios pagalbos būstą, įdiegdamas priemones, kad darbuotojai būtų atskirti nuo svečių, kuriuos dabar sudarytų visiškai gydytojų, slaugytojų ir kitų medicinos specialistų. Liftai vienu metu rezervuoti vienam žmogui, slaugytojos stovi lauke, matuoja temperatūrą svečiamsĮeikite ir 143 kambariai yra laisvi, kad būtų išvengta perpildymo.

Viešbutis žengė dar vieną žingsnį ir įgyvendino psichikos sveikatos programą svečiams. „Mano komanda ir aš pradėjome kasdienius skambučius“, – sakė už personalą atsakinga viešbučio direktorė Elizabeth Ortiz „New York Times“. „Mes tiesiogine prasme skambiname kiekvienam darbuotojui, kad įsitikintume, jog jie gerai dirba, jaučiasi gerai. Didelė jo dalis taip pat yra dėkingumas.“

Laikinosios benamių prieglaudos

Nors pagyvenę žmonės ir tie, kurie turi tam tikrų ligų, buvo laikomi labiausiai pažeidžiamais COVID-19 pasaulyje, benamiai taip pat nukentėjo.

Toronte, kur mažiausiai 7 000 žmonių reguliariai praleidžia naktis benamių prieglaudose, vietos valdžia kartu su organizacija „Gydytojai be sienų“išvedė 2 000 žmonių iš benamių prieglaudų į viešbučius, skubios pagalbos prieglaudas, ir visuomeniniai būstai. Londono meras Sadiqas Khanas skyrė daugiau nei 10 milijonų svarų (beveik 12,5 mln. USD), kad aprūpintų miesto benamius viešbutyje. „InterContinental Hotel Group“, „Travelodge“, „Best Western“ir „Accor Group“prisijungė prie projekto. Taip pat taksi vairuotojai savanoriškai veža žmones į viešbučius, o vietinės maitinimo įmonės aprūpina svečius maistu. „Dar reikia daug nuveikti: reikės daugiau pinigų, savanorių ir kambarių. Žvelgiant į ateitį, mano tikslas yra užtikrinti, kad visiems Londono miegantiems žmonėms būtų taikomi principai „In for good“– tam reikės nuolatinės vyriausybės paramos.pasakė Khanas. „Esu įsitikinęs, kad dirbdami kartu galime padėti išgelbėti daugelio londoniečių, kurie priešingu atveju gatvėse susidurtų su pandemija, gyvybes.“

Balandžio pradžioje Kalifornijos gubernatorius Gavinas Newsomas paskelbė, kad pinigai iš federalinės vyriausybės padės apmokėti 15 000 viešbučio kambarių per pandemiją. Iniciatyva, pavadinta Project Roomkey, bus skirta konkretiems viešbučiams apskrityse, kuriose yra didesnė benamių populiacija ir didesnė COVID-19 koncentracija. Federalinė vyriausybė sutiko apmokėti 75 procentus išlaidų, susijusių su benamių būstu. „Time“duomenimis, iš viso 15 000 viešbučio kambarių nuomos ir personalo aprūpinimo trims mėnesiams kainuos apie 195 mln. Toliau į pietus esanti San Diego grafystė, kurioje apie 8 000 piliečių patiria benamystę, užsitikrino 2 000 kambarių. San Franciskas, kuriame benamių koncentracija yra šiek tiek didesnė nei San Diege, išnuomojo 945 kambarius aštuoniuose viešbučiuose, kad padėtų apgyvendinti benamiams ir tiems, kurie negali savarankiškai laikytis karantino namuose. Los Andželas nustatė savo apskrities tikslą – 15 000 kambarių (pranešama, kad Los Andželo apygardoje gyvena 60 000 benamių, o tai yra didžiausia koncentracija valstijoje). Kalifornija taip pat bendradarbiauja su šefo José Andrés's World Central Kitchen, kad pasirinktuose Project Roomkey viešbučiuose būtų galima maitinti tris kartus per dieną.

Nors keli gerai žinomi prekių ženklai, tokie kaip „Comfort Inn“ir „Radisson“, dalyvauja Kalifornijos projekte „Roomkey“, valstijos ir apskrities pareigūnai praneša apie didesnę mažų butikų ir nepriklausomų motelių sėkmę. Sveikatos apsaugos pareigūnai nusprendė neskelbti konkrečių pagal programą veikiančių viešbučių pavadinimų, baimindamiesi, kad asmenys pasirodys ir reikalaus kambarių be medicininių siuntimų.

Ilgo buvimo paketai

Nr.

Šveicarijos viešbutis „Le Bijou Hotel & Resort“ir toliau parduoda nakvynes savo prabangiuose apartamentuose, reklamuodamas kaip „karantininius apartamentus“. Dviejų savaičių viešnagė kainuoja nuo 800 iki 2 000 USD per dieną, o svečiai gali sumokėti papildomus 1 800 USD už du kartus per dieną atliekamus medicininius vizitus arba 4 800 USD už visą parą dirbančią slaugytoją. Svečiai taip pat gali pakloti 500 USD už koronaviruso tyrimą.

Kai kurie Honkongo viešbučiai siūlo ilgalaikės viešnagės paketus, skirtus svečiams, kuriems reikalingas karantinas (nuo kovo 19 d. keliautojai, atvykstantys į Honkongą iš užsienio, privalo laikytis 14 dienų namų karantino). Tūkstančiai studentų, grįžtančių į Honkongą iš užsienio šalių, nusprendžia praleisti privalomąjį karantiną viešbučiuose, kad išvengtų jų šeimų. „Dorsett Hospitality International“pradėjo siūlyti paketus devyniuose Honkongo viešbučiuose. „Dorsett Wanchai“siūlo 14 dienų paketą, kurio kaina prasideda nuo 6 888 Honkongo dolerių (apie 889 USD), o tai yra mažiau nei pusė vidutinės kainos. Penkių žvaigždučių „Park Lane Hong Kong“siūlomi paketai nuo 800 Honkongo dolerių (apie100 USD) už naktį, taip pat mažiau nei pusė standartinio tarifo.

Kai kurie iš šių „koronaviruso paketų“paskatino ginčus ir pokalbius etikos klausimais. Anot CNBC, kelionių vadovų leidyklos „Rough Guides“generalinis direktorius ir Šveicarijos gyventojas René Frey manė, kad Le Bijou elgėsi neatsakingai, būdamas atviras. Naujų užsakymų priėmimas dabartinėje situacijoje sako, kad Frey'us parodė „solidarumo stoką su visomis mažomis parduotuvėmis, uždarytomis pagal federalinį įstatymą“. Šveicarija ėmėsi socialinio atsiribojimo priemonių, panašių į kitas Europos šalis ir JAV. „Le Bijou“atstovas sakė, kad viešbutis paprasčiausiai stengėsi išlikti versle ir išlaikyti darbo vietas savo daugiau nei 60 darbuotojų, nepasitikėdamas vyriausybės gelbėjimo priemonėmis.