Ką reikia žinoti apie automobilio nuomą COVID-19 pandemijos metu

2024 Autorius: Cyrus Reynolds | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-08 16:49

Praėjusį trečiadienį su vyru važiavome Ubere pasiimti automobilio, kurį išsinuomojome artėjančiam savaitgaliui pabėgimui į stovyklą. Kaip ir daugeliui žmonių pastaruoju metu, mums labai norėjosi pabėgti iš buto, išeiti į kelią ir praleisti kelias dienas lauke po kelių mėnesių, daugiausia praleistų viduje.

Kelionės keliais jau yra populiari vasaros pramoga, tačiau kartu su staigiu kelionių lėktuvu nuosmukiu 2020 m. tai tapo populiariausiu keliavimo būdu daugeliui žmonių. Remiantis rinkos tyrimo Morning Consult atliktu tyrimu. 72 procentai amerikiečių per ateinančius kelis mėnesius planavo nakvynei atostogauti automobiliu, palyginti su tik 32 procentais, kurie matė, kad skrenda per tą patį laikotarpį.

Mes supratome, kad išsinuomoti savaitės viduryje ne šventinę savaitę (liepos pabaigoje) artimiausiame oro uoste (LaGuardia oro uoste Niujorke) būtų gana paprasta užduotis, ypač palyginus su, tarkime, ketvirtadieniu. arba penktadienio popietę arba sekmadienio vakarą, kai dauguma žmonių gali išsinuomoti ir grįžti savaitgalio pabėgimui.

Turbūt matote, kur tai vyksta – tai nebuvo taip paprasta, kaip tikėjomės. Kai atvykome, eilė buvo nusidriekusipastatas. Patraukėme atgal, eilėje prieš mus buvo apie 15 grupių, o laikui bėgant atvyko vis daugiau žmonių su tais pačiais nustebusiais ir nusivylusiais veidais, kaip ir anksčiau. „Ar čia eilė norint pasiimti automobilį? jie paprašė. Taip, sakėme. – Vis dėlto ar turite rezervaciją? Taip, sakėme. Kol išvažiavome iš nuomojamos aikštelės, buvo praėję beveik dvi valandos.

Žvelgiant atgal, planavome „įprastas“kelionių tendencijas labai neįprastais metais – kaip ir kai kuriose kitose pramonės šakose, COVID-19 pandemija susidarė nenuspėjamomis aplinkybėmis, kai vartotojai labai nori pabėgti nuo namų ir automobilių nuomos įmonės stengiasi patenkinti paklausą ir išlikti.

COVID-19 poveikis automobilių nuomos pramonei

Kovo ir balandžio mėnesiais beveik visos kelionių formos sustojo. JAV nuomojamų automobilių paieškos sistemoje „Kayak“sumažėjo 73,6 proc. balandžio mėn., palyginti su 2019 m. tą patį mėnesį. Be to, nuosmukį dar labiau padidino tie, kurie jau užsisakė kelionę, atšaukė JK automobilių nuomos įmonės „Rhino Car Hire“duomenis. bendrovė, kuri taip pat veikia JAV, parodė 89 procentus automobilių, užsakytų naudoti balandį, atšaukimo rodiklį. Reaguodama į tai, „Avis Budget“2020 m. sumažino savo automobilių parką 35 000 automobilių ir atšaukė 80 procentų JAV gautų užsakymų. Kovo mėnesį „Hertz“taip pat pardavė 41 000 automobilių, o gegužės pabaigoje iškėlė bankroto bylą. Automobilių perteklius buvo saugomas nenaudojamuose sporto stadionuose.

Tačiau vasarai prasidėjus ir žmonėms vėl nekantraujant keliauti, birželį ir liepą automobilių paklausa išaugo.„Nuomos įmonės į tai reaguoja bandydamos perkelti transporto priemones iš mažesnės paklausos zonų į didelės paklausos zonas, tačiau tai taip pat pasirodė sudėtinga, nes visos jos turėjo mažinti darbuotojų skaičių“, – sakė Jonathanas Weinbergas, AutoSlash.com įkūrėjas ir generalinis direktorius. automobilių nuomos kainų stebėjimo svetainė.

Manėme, kad sumažėjęs darbuotojų skaičius mūsų biudžetinėje vietoje buvo viena iš priežasčių, kodėl ilgai laukėme (suprantamos) atsargumo priemonės darbuotojų saugumui užtikrinti, prie kasos vienu metu dirbo tik vienas ar du žmonės.. „Pandemijai įsisenėjus, turime numatyti ir greitai imtis veiksmų, kad galėtume teikti nuoseklią ir patenkinamą klientų patirtį, kuri vyks sklandžiai, išlaikant tikslą užtikrinti visų mūsų darbuotojų ir klientų saugumą“, – sakė Joe Ferraro, „Avis Budget Group“generalinis direktorius..

Kitas veiksnys, neigiantis mus, buvo mūsų vieta. „Kayak“, „Priceline“ir „AutoSlash“duomenys rodo, kad didžiausia paklausos vieta yra Niujorkas, kur daugelis žmonių daugiausia naudojasi viešuoju transportu, o daugelis gyventojų (kaip ir aš) neturi automobilių. „Įprastais metais nemaža dalis šių žmonių kur nors skristų ir galbūt ten išsinuomotų automobilį per savo vasaros atostogas, tačiau dabar, kai skrydis atrodo rizikingesnis, jie planuoja kelionę automobiliu, o tai pirmauja. į išpardavimą visame mieste, ypač savaitgaliais“, – sakė Weinbergas. Kitos didelės paklausos vietos yra Las Vegasas, Los Andželas ir San Franciskas.

Duomenys, kurie neatitiko mūsų patirties, buvo paėmimo vietų pasikeitimas; Nuomojama mašinaįmonės istoriškai du trečdalius pajamų gaudavo iš oro uostų, tačiau sumažėjus kelionių oro transportu paklausai, atitinkamai pereita prie automobilių nuomos už oro uosto ribų. „Paėmimų ne oro uoste skaičius išaugo daugiau nei 15 procentų nuo COVID-19 atvykimo ir nuo to laiko nekito“, – sakė „Priceline“komunikacijos vadovas Devonas Nagle'as.

Keli kiti dažni kelių platformų modeliai apima ilgesnius nuomos laikotarpius (iki 50 proc. ilgesni, palyginti su praėjusių metų birželiu, pagal Priceline), daugiau kelionių į vieną pusę ir tam tikrų tipų transporto priemones, daugiausia mikroautobusus, pilną. dydžio furgonai ir viso dydžio visureigiai. Nors šiuos modelius gali lemti bet koks kelionės tikslas, tikėtina, kad žmonės užsisako ilgesnę nuomą, norėdami nuvažiuoti tolimesnius atstumus (iki vietų, į kurias būtų skridę kitu atveju) arba norėdami gauti geresnį pasiūlymą. Į vieną pusę gali išsinuomoti tie, kurie nusprendė palikti namus ir praleisti ilgesnį laiką kur nors kitur, pavyzdžiui, gyventi su šeima ar dirbti nuotoliniu būdu. Transporto priemonių tipai gali parodyti ištisų šeimų judėjimą į naują vietą arba norą turėti daugiau vietos ilgesnėms laisvalaikio kelionėms.

Patarimai, kaip dabar išsinuomoti automobilį

„Likusi 2020 m. dalis nuomos įmonėms ir vartotojams bus duobėta“, – sakė Weinbergas. Paprastai automobilių nuomos įmonės vasaros pabaigoje parduoda daug transporto priemonių, o vėliau perka atostogoms ir pavasariui. Tačiau dėl neapibrėžtumo, kylančio dėl COVID-19, nuomos įmonės gali padaryti klaidų spręsdamos laiką.arba kiekis, dėl kurio gali atsirasti ilgalaikis trūkumas. (Tiek „Hertz“, tiek „Avis Budget Group“pareiškė, kad jų parkai gali prisitaikyti prie bet kokio būsimo paklausos augimo.)

Jei šiais metais planuojate išsinuomoti automobilį, pasinaudokite šiais patarimais, kad automobilio nuoma būtų sklandesnė ir, tikiuosi, šiek tiek pigesnė.

• Siekis bekontakčių paslaugų. Paprastumo ir saugumo sumetimais užsisakykite bekontakčio atsiėmimo įmonėje. „Avis Budget Group“teikia bekontaktės nuomos patirtį penkiose vietose, įskaitant Dalaso / Fort Verto tarptautinį oro uostą, Sietlą, Kanzas Sitį, Nešvilį ir Ronaldo Reigano Vašingtono nacionalinį oro uostą, planuodama šiais metais ją suaktyvinti dar 20 vietų, pvz., Los Andželo tarptautinis oro uostas, Orlandas, San Franciskas ir Čikaga. „Enterprise“siūlo išankstinę registraciją daugiau nei 100 vietų, o tai leidžia atlikti visus registracijos veiksmus iš telefono, kad nereikėtų sustoti prie prekystalio ar kiosko. Tam tikrose „Hertz“vietose „Gold Plus Rewards“nariai taip pat gali važiuoti tiesiai į pasirinktą automobilį rezervacijoje nurodytoje zonoje.
• Atidžiai peržiūrėkite užsakymo sąlygas. Nemokėkite iš anksto už išsinuomotą automobilį, nebent jį galima atšaukti sugrąžinus visas sumokėtas sumas, kad pasikeitus jūsų planams, jūs to nepadarysite išleisti pinigus. Ir praleiskite pasiūlymus, kai nežinote nuomos įmonės pavadinimo, kol neužsakysite, nes tie pasiūlymai beveik visada neatšaukiami, sakė Weinbergas. Atsižvelgdami į tai, įsitikinkite, kad turite kuo daugiau kelionės planų (pvz., viešbutis, veikla,ir tt) yra grąžinami, jei jūsų automobilio rezervacija nepavyktų arba turėtumėte atšaukti kelionę.
• Planuokite iš anksto. Užsisakykite iš anksto ir stebėkite, ar kainos sumažėjo. „Paklausa nėra vienoda visoje šalyje, o COVID-19 tikrai turi įtakos žmonių planams“, – sakė Weinbergas. „Tai lėmė didelį kainų nepastovumą, o tai gali reikšti sutaupymą išmaniems klientams, kurie žino, kaip dirbti su sistema. („AutoSlash“leidžia sekti automobilių kainas tam tikromis dienomis ir praneša, jei kitur rasite geresnį pasiūlymą.)
• Patikrinkite visas vietas. Oro uostų nuoma paprastai kainuoja daugiau dėl papildomų mokesčių, tačiau jie sulaukia mažiau užsakymų nei anksčiau, o transporto priemonės talpa dažnai didesnė nei kitose vietose.